Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI (OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH)

1. Postanowienia podstawowe
   1. Administratorem danych osobowych jest SVĚT KAMENŮ s.r.o., ID firmy: 07496303, z siedzibą: nábřeží Dukelských hrdinů 2269, 756 61 Rožnov pod Radhoštěm.
   2. Dane kontaktowe Administratora:
      Osoba kontaktowa: Pavla Křenková
      Adres: nábřeží Dukelských hrdinů 2269, 756 61 Rožnov pod Radhoštěm
      E-mail: info@svetkamenu.cz
      Telefon: +420 571 657 766
   3. Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych.
   4. Dane osobowe oznaczają wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej.
2. Jakie dane osobowe przetwarzamy i skąd je pozyskujemy
   1. Przetwarzamy dane osobowe, które przekazujesz nam bezpośrednio (np. podczas składania zamówienia, rejestracji konta lub kontaktu), a także dane zbierane automatycznie podczas korzystania z naszej strony (cookies i identyfikatory online).
   2. W szczególności możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:
      • Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko; w przypadku zakupu jako firma także nazwa firmy, NIP/VAT.
      • Dane kontaktowe: e-mail, numer telefonu, adres dostawy i adres rozliczeniowy.
      • Dane zamówienia: zawartość zamówienia, data, cena, wybrana metoda dostawy i płatności.
      • Dane płatności: informacje o statusie płatności i identyfikatory transakcji (nie przetwarzamy numerów kart płatniczych).
      • Dane dostawy: przewoźnik, punkt odbioru, dane dostawy i śledzenia przesyłki.
      • Dane komunikacyjne: treść komunikacji e-mailowej/telefonicznej.
      • Dane techniczne: cookies, adres IP, typ urządzenia i przeglądarki, dane o korzystaniu ze strony (w szczególności do analityki i pomiaru reklam).
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
   1. Realizacja zamówień i wykonanie umowy (dostawa, kontakt w sprawie zamówienia, reklamacje, odstąpienia): przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
   2. Wypełnianie obowiązków prawnych (w szczególności obowiązki księgowe i podatkowe, obsługa praw konsumenta): przetwarzanie zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
   3. Ochrona roszczeń i bezpieczeństwo (np. zapobieganie nadużyciom, dochodzenie roszczeń): przetwarzanie na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
   4. Marketing bezpośredni (wysyłka informacji handlowych/newsletterów):
      • w przypadku klientów – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (możliwość rezygnacji w każdej chwili),
      • w przypadku osób, które nie dokonały zakupu – wyłącznie na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
   5. Analityka i pomiar reklam (np. Google Analytics / Google Ads): przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody wyrażonej w banerze cookies (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
   6. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji: Administrator nie podejmuje zautomatyzowanych decyzji indywidualnych w rozumieniu art. 22 RODO.
4. Okres przechowywania danych
   1. Dane związane z zamówieniem i umową przechowujemy przez czas trwania relacji umownej, a następnie przez okres niezbędny do ochrony roszczeń (zwykle przez czas trwania terminów przedawnienia).
   2. Dokumenty księgowe i podatkowe przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa.
   3. Dane do celów marketingowych przechowujemy do czasu rezygnacji (sprzeciwu) lub wycofania zgody.
   4. Po upływie odpowiednich okresów dane są usuwane lub anonimizowane.
5. Odbiorcy danych osobowych
   1. Dane osobowe przekazujemy wyłącznie w zakresie niezbędnym następującym kategoriom odbiorców:
      • Shoptet – platforma sklepu, hosting oraz wysyłka wiadomości e-mail (mailing),
      • GoPay – bramka płatnicza i obsługa płatności online,
      • DPD oraz Packeta (Zásilkovna) – dostawa, punkty odbioru, śledzenie przesyłek, a w przypadku płatności za pobraniem także pobranie płatności,
      • Google – narzędzia analityczne i reklamowe (Google Analytics, Google Ads), zależnie od ustawień cookies.
   2. Nie przekazujemy danych innym podmiotom, chyba że wynika to z obowiązku prawnego lub Twojej zgody.
6. Przekazywanie danych poza UE/EOG
   1. W związku z korzystaniem z narzędzi analitycznych i reklamowych (np. usług Google) może dojść do przekazywania danych poza UE/EOG. W takich przypadkach stosowane są odpowiednie zabezpieczenia, w szczególności Standardowe Klauzule Umowne.
   2. Szczegółowe informacje dotyczące cookies i odbiorców są dostępne w ustawieniach cookies na stronie.
7. Cookies i podobne technologie
   1. Na naszej stronie używamy cookies i podobnych technologii w celu zapewnienia działania sklepu, bezpieczeństwa, pomiaru ruchu oraz oceny działań marketingowych.
   2. Ustawienia zgód na cookies (w tym ich wycofanie) są dostępne w banerze/ustawieniach cookies.
   3. Zgodę możesz zmienić w dowolnym momencie w ustawieniach cookies.
8. Twoje prawa
   1. Zgodnie z RODO przysługują Ci w szczególności prawa do:
      • dostępu do danych (art. 15 RODO),
      • sprostowania danych (art. 16 RODO),
      • usunięcia danych (art. 17 RODO),
      • ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
      • wniesienia sprzeciwu (art. 21 RODO),
      • przenoszenia danych (art. 20 RODO),
      • wycofania zgody (jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody).
   2. Swoje prawa możesz realizować kontaktując się z nami pod adresem e-mail: info@svetkamenu.cz.
   3. Masz także prawo złożyć skargę do organu nadzorczego: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Czechy.
9. Bezpieczeństwo danych osobowych
   1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych (m.in. kontrola dostępu, szyfrowanie komunikacji, zabezpieczenia systemów).
   2. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione lub podmioty przetwarzające w zakresie niezbędnym.
10. Postanowienia końcowe
    1. Składając zamówienie potwierdzasz, że zapoznałeś/-aś się z niniejszą Polityką.
    2. Administrator może zmienić niniejszą Politykę; aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie sklepu.
    3. Niniejsza Polityka obowiązuje od dnia 9 lutego 2026.