Jak nakupovat

Nakupování na e-shopu Svět kamenů je rychlé, přehledné a bezpečné. Níže najdete podrobný návod, jak celý proces objednávky probíhá – od výběru zboží až po doručení.

 

1. Výběr zboží
   Procházejte jednotlivé kategorie nebo využijte vyhledávání a filtry (např. podle ceny, barvy, průměru nebo druhu kamene). Detail produktu vždy obsahuje fotografie, popis a aktuální cenu.

2. Přidání do košíku
   Vybrané zboží vložte do košíku kliknutím na tlačítko „Přidat do košíku“. V košíku můžete kdykoliv upravit množství nebo položky odstranit.

3. Měna a jazyk
   V horní části e-shopu si můžete zvolit preferovaný jazyk a měnu. Podporované měny jsou: CZK, EUR, PLN a HUF. Ceny se automaticky přepočítají podle zvolené měny.

4. Přihlášení nebo nákup bez registrace
   Nakupovat můžete buď jako registrovaný zákazník, nebo bez registrace. Registrace umožňuje sledování objednávek a rychlejší nákup při dalších návštěvách.

5. Zadání osobních a doručovacích údajů
   Vyplňte své kontaktní údaje a adresu doručení. Dbejte na jejich správnost, aby bylo možné objednávku bez problémů doručit.

6. Volba dopravy
   Nabízené způsoby dopravy se liší podle země doručení. K dispozici jsou zejména: DPD a Zásilkovna (Packeta), případně osobní odběr na prodejně. Cena dopravy se zobrazí automaticky v košíku.

7. Volba platby
   Platbu můžete provést bezpečně prostřednictvím platební brány GoPay (platební karta, online bankovní převod), případně bankovním převodem nebo dobírkou (dle zvolené země a dopravy).

8. Rekapitulace objednávky
   Před odesláním objednávky si zkontrolujte: vybrané zboží, cenu, dopravu, platbu a celkovou částku. Součástí rekapitulace je také souhlas s obchodními podmínkami a ochranou osobních údajů.

9. Odeslání objednávky
   Objednávku dokončíte kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby“. Na zadaný e-mail obdržíte potvrzení objednávky.

10. Doručení a převzetí zboží
    O průběhu objednávky a odeslání zásilky vás budeme informovat e-mailem. Po doručení doporučujeme zboží ihned zkontrolovat.

11. Reklamace a vrácení zboží
    Pokud zboží nevyhovuje nebo je vadné, můžete jej reklamovat nebo vrátit v souladu s obchodními podmínkami. Podrobnosti naleznete v sekci Obchodní podmínky.