Ako nakupovať

Nakupovanie v e-shope Svět kamenů je rýchle, prehľadné a bezpečné. Nižšie nájdete podrobný návod, ako celý proces objednávky prebieha – od výberu tovaru až po doručenie.

 

1. Výber tovaru
   Prechádzajte jednotlivé kategórie alebo využite vyhľadávanie a filtre (napr. podľa ceny, farby, priemeru alebo druhu kameňa). Detail produktu vždy obsahuje fotografie, popis a aktuálnu cenu.

2. Pridanie do košíka
   Vybraný tovar vložte do košíka kliknutím na tlačidlo „Pridať do košíka“. V košíku môžete kedykoľvek upraviť množstvo alebo položky odstrániť.

3. Mena a jazyk
   V hornej časti e-shopu si môžete zvoliť preferovaný jazyk a menu. Podporované meny sú: CZK, EUR, PLN a HUF. Ceny sa automaticky prepočítajú podľa zvolenej meny.

4. Prihlásenie alebo nákup bez registrácie
   Nakupovať môžete ako registrovaný zákazník, alebo bez registrácie. Registrácia umožňuje sledovanie objednávok a rýchlejší nákup pri ďalších návštevách.

5. Zadanie osobných a doručovacích údajov
   Vyplňte svoje kontaktné údaje a adresu doručenia. Dbajte na ich správnosť, aby bolo možné objednávku bez problémov doručiť.

6. Voľba dopravy
   Ponúkané spôsoby dopravy sa líšia podľa krajiny doručenia. K dispozícii sú najmä: DPD a Zásielkovňa (Packeta), prípadne osobný odber na predajni. Cena dopravy sa zobrazí automaticky v košíku.

7. Voľba platby
   Platbu môžete vykonať bezpečne prostredníctvom platobnej brány GoPay (platobná karta, online bankový prevod), prípadne bankovým prevodom alebo na dobierku (podľa zvolenej krajiny a dopravy).

8. Rekapitulácia objednávky
   Pred odoslaním objednávky si skontrolujte: vybraný tovar, cenu, dopravu, platbu a celkovú sumu. Súčasťou rekapitulácie je aj súhlas s obchodnými podmienkami a ochranou osobných údajov.

9. Odoslanie objednávky
   Objednávku dokončíte kliknutím na tlačidlo „Objednať s povinnosťou platby“. Na zadaný e-mail obdržíte potvrdenie objednávky.

10. Doručenie a prevzatie tovaru
    O priebehu objednávky a odoslaní zásielky vás budeme informovať e-mailom. Po doručení odporúčame tovar ihneď skontrolovať.

11. Reklamácie a vrátenie tovaru
    Ak tovar nevyhovuje alebo je chybný, môžete ho reklamovať alebo vrátiť v súlade s obchodnými podmienkami. Podrobnosti nájdete v sekcii Obchodné podmienky.