Adatvédelmi tájékoztató

ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓ (SZEMÉLYES ADATOK VÉDELME)

1. Alapvető rendelkezések
   1. A személyes adatok adatkezelője: SVĚT KAMENŮ s.r.o., cégazonosító: 07496303, székhely: nábřeží Dukelských hrdinů 2269, 756 61 Rožnov pod Radhoštěm.
   2. Az Adatkezelő elérhetőségei:
      Kapcsolattartó: Pavla Křenková
      Cím: nábřeží Dukelských hrdinů 2269, 756 61 Rožnov pod Radhoštěm
      E-mail: info@svetkamenu.cz
      Telefon: +420 571 657 766
   3. Az Adatkezelő nem jelölt ki adatvédelmi tisztviselőt.
   4. Személyes adat minden olyan információ, amely azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozik.
2. Kezelt személyes adatok köre és forrásai
   1. Az Adatkezelő elsősorban azokat a személyes adatokat kezeli, amelyeket Ön megad (például rendelés leadásakor, fiók létrehozásakor vagy kapcsolatfelvétel során), valamint azokat az adatokat, amelyek a weboldal használata során automatikusan keletkeznek (cookie-k és online azonosítók).
   2. Az Adatkezelő különösen az alábbi adatokat kezelheti:
      • Azonosító adatok: vezetéknév, keresztnév; vállalkozás esetén cégnév, cégazonosító, adószám/VAT.
      • Kapcsolattartási adatok: e-mail cím, telefonszám, szállítási és számlázási cím.
      • Rendelési adatok: a rendelés tartalma, dátuma, ára, választott szállítási és fizetési mód.
      • Fizetési adatok: fizetési státusz és tranzakció-azonosítók (bankkártyaadatokat az Adatkezelő nem kezel).
      • Szállítási adatok: választott futárszolgálat, átvételi pont, szállítási és nyomkövetési adatok.
      • Kommunikációs adatok: e-mailes/telefonos kommunikáció tartalma.
      • Technikai adatok: cookie-k, IP-cím, böngésző- és eszközinformációk, weboldal-használati adatok (különösen analitika és hirdetési mérés céljából).
3. Az adatkezelés célja és jogalapja
   1. Rendelés teljesítése és szerződés teljesítése (szállítás, kapcsolattartás, reklamáció, elállás): az adatkezelés a szerződés teljesítéséhez szükséges (GDPR 6. cikk (1) b) pont).
   2. Jogi kötelezettségek teljesítése (különösen számviteli, adózási kötelezettségek, fogyasztói jogok): az adatkezelés jogalapja jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont).
   3. Jogos érdek (például jogi igények érvényesítése, visszaélések megelőzése, működési biztonság): az adatkezelés jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) f) pont).
   4. Közvetlen marketing (hírlevelek és ajánlatok küldése):
      • meglévő ügyfelek esetén jogos érdek alapján (bármikor leiratkozhat),
      • nem ügyfelek esetén kizárólag az Ön hozzájárulása alapján (GDPR 6. cikk (1) a) pont).
   5. Webanalitika és hirdetési mérés (pl. Google Analytics / Google Ads): az adatkezelés az Ön cookie-hozzájárulása alapján történik (GDPR 6. cikk (1) a) pont).
   6. Automatizált döntéshozatal: Az Adatkezelő nem végez automatizált egyedi döntéshozatalt a GDPR 22. cikke szerint.
4. Az adatok megőrzési ideje
   1. A szerződéssel és rendeléssel kapcsolatos adatokat a szerződés fennállása alatt, majd ezt követően a jogi igények védelméhez szükséges ideig (általában az elévülési idő végéig) őrizzük meg.
   2. A számviteli és adózási dokumentumokat a jogszabályok által előírt ideig őrizzük meg.
   3. Marketing célú adatokat az Ön leiratkozásáig / tiltakozásáig, illetve hozzájárulás visszavonásáig kezeljük.
   4. A megőrzési idő lejártát követően az adatokat töröljük vagy anonimizáljuk.
5. Az adatok címzettjei (adatfeldolgozók)
   1. Személyes adatokat kizárólag a szükséges mértékben adunk át az alábbi címzetteknek:
      • Shoptet – webáruház platform, hosting és e-mail küldés (mailing),
      • GoPay – online fizetési kapu és fizetések feldolgozása,
      • DPD és Packeta (Zásilkovna) – szállítás, átvételi pontok, nyomkövetés, utánvét esetén az utánvét beszedése is,
      • Google – analitikai és hirdetési eszközök (Google Analytics, Google Ads), a cookie-beállításoktól függően.
   2. Más harmadik fél részére nem továbbítunk adatokat, kivéve ha ezt jogszabály írja elő, vagy Ön ehhez hozzájárult.
6. Adattovábbítás az EU/EGT területén kívülre
   1. A Google szolgáltatások (analitika/hirdetés) használata esetén előfordulhat, hogy személyes adatok az EU/EGT területén kívülre kerülnek. Ilyen esetben megfelelő garanciákat alkalmazunk (különösen Standard Szerződési Feltételek).
   2. A cookie-kkal és címzettekkel kapcsolatos aktuális információk a weboldalon elérhető cookie-beállításokban találhatók.
7. Cookie-k és hasonló technológiák
   1. Weboldalunk cookie-kat használ a webáruház működésének biztosításához, biztonsági célokra, forgalomméréshez és marketing értékeléshez.
   2. Az analitikai és marketing cookie-k kezelésére (engedélyezés/tiltás) a cookie banner és a cookie-beállítások szolgálnak.
   3. Hozzájárulását bármikor módosíthatja a cookie-beállításokban.
8. Az Ön jogai
   1. A GDPR feltételei szerint Ön jogosult különösen:
      • hozzáférést kérni (GDPR 15. cikk),
      • helyesbítést kérni (GDPR 16. cikk),
      • törlést kérni (GDPR 17. cikk),
      • az adatkezelés korlátozását kérni (GDPR 18. cikk),
      • tiltakozni az adatkezelés ellen (GDPR 21. cikk),
      • adathordozhatóságot kérni (GDPR 20. cikk),
      • hozzájárulását bármikor visszavonni (amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul).
   2. Jogait az alábbi e-mail címen gyakorolhatja: info@svetkamenu.cz.
   3. Panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Cseh Köztársaság.
9. Adatbiztonság
   1. Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelme érdekében (különösen hozzáférés-kezelés, kommunikáció titkosítása, rendszerbiztonság).
   2. A személyes adatokhoz kizárólag az arra feljogosított személyek és adatfeldolgozók férhetnek hozzá.
10. Záró rendelkezések
    1. A rendelés elküldésével Ön megerősíti, hogy megismerte a jelen Tájékoztatót.
    2. Az Adatkezelő jogosult a Tájékoztató módosítására; a hatályos verzió mindig elérhető a weboldalon.
    3. Jelen Tájékoztató hatálybalépésének napja: 2026. január 1.